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        不同民族不同生活習慣不同性別不同衣著不同活動量的人，對室內熱環境有不同的要求。如有的房間，有的人有時需要15度就可以，有的房間有時就希望達到21度，所以，籠統地認為在基準溫度的偏差內為合格是不合適的。隨著熱價的調整，居民個人負擔增加，人們對熱的商品意識提高后，就會對空間的溫度提出自主選擇的要求。目前，我們對供熱系統的管理還很難做到這點。

        供熱質量全面管理供熱質量受供熱企業生產經營活動的多種因素的影響，是供熱企業各項工作的綜合反映。保證和提高供熱質量，必須把影響供熱質量的因素，全面而系統地管起來也就是說，必須實行供熱質量全面管理，不僅要管供熱產品質量，還要管產品質量賴以形成的工作質量。供熱工作質量，指的是供熱企業的生產經營管理技術組織以至思想政治工作等方面工作的水平，是指它們達到滿足供熱產品質量要求和提高產品質量的保證程度。供熱企業各項工作的質量，**終都會影響到供熱產品的質量。離了供熱工作質量的改善，提高供熱產品質量是不可能的。供熱質量全面管理，要求必須從抓工作質量入手，在改善工作質量上下功夫。通過提高工作質量，不僅應保證提高供熱產品質量，而且要做到成本降低價格便宜，服務周到，以供熱質量的全面提高來滿足用戶的要求。

        供熱產品質量，是經過供熱生產全過程步步形成的。優良的供熱質量是生產包括設計出來的，不是靠**后檢驗出來的。供熱質量全面管理要求把不合格供熱產品消滅在它的形成過程中，做到防檢結合，以防為主。為此，必須提高供熱質量工作的**，從**后的事后檢驗，轉到事先控制不合格供熱產品的產生和供熱系統設計方面來。在供熱過程的所有環節中都要加強質量管理，消除產生不合格供熱產品的各種隱患，形成個能夠穩定供熱的系統。

        供熱質量保證體系供熱質量保證體系，指的是運用系統的觀點和方法，根據供熱質量保證的要求，從供熱企業整體出發，把企業各部門各環節嚴密組織起來，規定它們在質量管理方面的職責任務和權限，建立組織和協調各方面質量管理活動的組織機構，在供熱企業內形成個完整的質量管理網絡。有了這個體系，就可以把供熱企業各部門各環節的質量管理活動，納入統的質量管理系統，使質量管理工作制度化經常化，有效地保證供熱企業滿足用戶的要求。即使有時在供熱質量上出些問，有了這個保證體系，也可以很快地發現和找到原因并得到根治。

        供熱質量保證體系的基本組成部分，包括供熱系統的建設運營和用熱過程的質量管理。供熱系統建設質量管理是供熱質量管理的首要環節。搞好供熱系統高供熱質量的前提。在保證供熱系統建設質量的前提下，應當盡量節約建設費用，提高經濟效益。供熱系統運營質量管理，是供熱質量管理的關鍵環節。為了充分了解供熱系統用熱質量，供熱企業必須經常走訪用戶定期召開用戶座談會。對用戶反映的質量問意和要求，要及時處理即使屬于用戶使用不當造成的問，也要熱情幫助用戶解決。